下基层察民情  提升服务品质

——湖师大附中（黄石一中）召开食堂、超市服务质量学生座谈会

[圣泉新闻社 刘海燕/文]为深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”主题实践活动，稳步提高食堂、超市服务满意度，积极推动后勤工作的有效进步，6月27日下午17:40，学校在图书馆召开了食堂、超市服务质量的学生座谈会，副校长毕宏雄、总务处主任程时贵、党政办副主任夏星，以及食堂、超市负责人和各班班长、生活委员参加会议。

本次会议由总务处副主任徐新建主持，首先完成了食品安全管理学生委员会（简称食管会）的换届工作，成立新一届的食管会。在会上各位成员学习了食管会的宗旨与章程，明确了工作要求。

接着程时贵主任就学校食堂、超市的基本情况及管理作了介绍，强调学校一直在三个方面做好工作：一是改善硬件条件，提升服务质量；二是严格制度管理，细节助推服务；三是强化品牌意识，提供优质服务。

互动环节中，学生食管会代表纷纷发言，从食堂和超市的卫生、安全管理、食品价格和服务质量等方面，提出很多建设性的意见和建议。针对学生提出的问题，食堂、超市管理人员现场作出回复和解答，并对今后的经营管理进行表态发言。程时贵主任现场公布了自己的电话号码，并表示将在食堂、超市增设意见箱，方便师生及时反馈意见，进一步拓宽师生与服务主体的沟通渠道。

副校长毕宏雄在会上作了总结讲话。他感谢同学们的热情参与和对后勤服务的关心支持，并对未来服务工作进行三个强调：一是学校高度关注食品安全，积极回应同学需求；二是学校严格后勤管理，不断提高服务质量；三是学校创新服务方式，打造更高服务品牌。

会后，还让全体同学参与对食堂、超市服务质量的专项问卷调查。